Una bolsa de horas de coaching que podrás utilizar como quieras. Se trata de 24 horas de coaching de las cuales podrás disponer libremente durante el plazo máximo de 1 año. Con este paquete de sesiones de coaching buscamos generar aprendizajes transformacionales, donde a través de provocar insights o “darse cuenta” en las personas, podamos […]
“El éxito viene de hacer que la estrategia sea el trabajo diario de todo el mundo” Un Cuadro de Mando Integral es un sistema de gestión. Es una forma de ver su organización que se centra en sus objetivos estratégicos generales. También le ayuda a elegir los elementos correctos para medir para que pueda alcanzar […]
Coaching y Psicología Sesiones de coaching y psicología individual donde mediante técnicas especializadas, apuntamos a mejorar la calidad de vida de las personas. Es un proceso que focaliza toda su atención en acoger, dar nuevas miradas y posibilitar el trabajar aspectos como; la comunicación, las relaciones interpersonales, cómo estoy en el trabajo, el liderazgo personal […]
La satisfacción y lealtad del cliente están vinculados al éxito de tu empresa . Los clientes satisfechos generalmente regresan y compran más, les cuentan a otras personas sobre sus experiencias, generan un vínculo emocional y es posible que paguen un precio superior por un producto o servicio de una marca en el cual confíen. ¿Para […]
¿Para Qué realizar este estudio completo de satisfacción de clientes? Para que puedas establecer la satisfacción general y de atributos relevantes, cuantificando los niveles de satisfacción para las principales fases (dimensiones) a través de los cuales los clientes experimentan el servicio de tu empresa, entre otros posibles; Canales digitales de experiencia y contacto, Backoffice, Servicio […]
¿Colaboradores felices, comprometidos y dando su máximo potencial? Este estudio es una herramienta simple pero poderosa que considera las principales variables para medir el clima organizacional, de engagement (compromiso) y Net Promoter Score (NPS) de sus colaboradores. Con este estudio seremos capaces de detectar fortalezas y puntos de mejora para que puedas elaborar planes e […]
¿Qué buscamos? Tus valores, prácticas de trabajo, cambios de estructura organizacional, lanzamiento de nuevo programa de experiencia de clientes, iniciativas y prácticas del área de personas en tiempos complejos, qué hace la organización para producir bienestar, o ¡lo que necesites comunicar! En la práctica Reuniones de ajuste inicial, para identificar y ajustar objetivos, mensaje o […]
¿Qué buscamos? Esta cápsula busca ayudarte a que los equipos trabajen mejor virtualmente, facilitando y desarrollando prácticas de colaboración y comunicación amable y asertiva, construyendo confianzas que permitan mejorar su coordinación y ser más eficientes en la implementación y planificación de las acciones, proyectos o lo que quieras impulsar. En la práctica Reunión diagnóstica y […]
¿Qué buscamos? Esta cápsula busca impulsar, aplicar y/o comunicar aspectos culturales propios de una organización u equipo que promuevan los cambios necesarios para transformar la mentalidad organizacional y crear una cultura innovadora, de excelencia operacional, orientada a las personas o cualquier temática que te permita lograr tus propósitos o alinear con proyectos o iniciativas que […]
¿Qué buscamos? Este programa busca ayudar a los equipos a adquirir los comportamientos y la mentalidad (mindset) necesario para que los equipos logren mejorar su rendimiento. Construir equipos de alto desempeño requiere comprender la emocionalidad, forma de interactuar, las motivaciones, comportamientos, actitudes y necesidades de los miembros del equipo, así como del equipo como un […]
